Korzystając z nowej aplikacji PZU, od momentu rozpoczęcia do uzyskania kwoty, mogą minąć nawet 4 minuty. Kiedyś potrzeba na to było kilku tygodni, a teraz wystarczą minuty.
Jak to działa?
Klient bezpośrednio po zgłoszeniu szkody w PZU otrzyma SMS lib e-mail z linkiem do aplikacji. Dzięki temu będzie miał możliwość samodzielnego dokonania oględzin i wyliczenia kwoty odszkodowania bez konieczności oczekiwania na przyjazd rzeczoznawcy PZU.
Proces określenia wysokości szkody nie będzie też wymagał od użytkownika specjalistycznej wiedzy. W przypadku zaakceptowania proponowanej kwoty odszkodowania, dokument potwierdzający samodzielne wykonanie oględzin zostanie przesłany i automatycznie załączony do Systemu Likwidacji Szkód PZU. Jednak w przypadku wątpliwości, klient ma prawo zmiany decyzji i realizację obsługi w sposób tradycyjny.
Źródło: PZU / Materiały prasowe